ฉันจะเปลี่ยน/ยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

เมื่อส่งคำสั่งซื้อในระบบของเราแล้ว เราไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับรายการใดๆ ที่คุณต้องการเพิ่มลงในคำสั่งซื้อได้ ดังนั้นเราไม่สามารถเพิ่มรายการใดๆลงในคำสั่งซื้อเมื่อมีการสั่งซื้อแล้ว

หากคุณต้องการยกเลิกรายการในคำสั่งซื้อของคุณ เราสามารถพยายามจัดการให้คุณได้จนถึงขั้นตอนที่คำสั่งซื้อจะถูกเลือกและบรรจุโดยทีมจัดส่งของเรา ซึ่งมักจะเป็นวันทำการเดียวกัน หากเราไม่สามารถยกเลิกสินค้าให้คุณได้ โปรดส่งคืนให้เราตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา

โปรดทราบว่าการคืนเงินทั้งหมดจะใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับสถาบันการเงินของคุณ

มีการจัดส่งวิธีไหนบ้าง?

ออเดอร์ของคุณจะถูกจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ได้ระบุไว้ตอนสั่งสินค้า โดยผู้ให้บริการขนส่งที่เราไว้วางใจ หรือ ไปรษณีย์ไทย (บริการส่งแบบอีเอ็มเอส)

สามารถสั่งสินค้าผ่านทางเว็บไซต์แต่ไปรับสินค้าจากสาขาได้หรือไม่?

ออเดอร์ทางเว็บไซต์ทั้งหมดจะถูกจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ได้ระบุไว้เท่านั้น

ฉันจะได้รับสินค้าเมื่อไร?

กรุงเทพและปริมณฑล: 1 – 3 วันทำการ

ต่างจังหวัด: 2 - 4 วันทำการ

อัตราค่าบริการการขนส่งเป็นอย่างไร ?

ในประเทศไทย: ส่งฟรีทันทีเมื่อซื้อสินค้าครบ 2,500 บาทขึ้นไป สำหรับคำสั่งซื้อที่ต่ำกว่า 2,500 บาท จะมีการคิดค่าขนส่งที่ 60 บาท

 

คุณสามารถส่งสินค้าของคุณคืนได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากสินค้ายังไม่ได้ถูกใช้งานและอยู่ในสภาพเดิม

สินค้าอยู่ในสภาพเดิม ป้ายแท็กทั้งหมดอยู่ครบถ้วน สินค้าที่เปื้อนคราบเครื่องสำอาง สิ่งสกปรก อาหาร ผลิตภัณฑ์เปลี่ยนสีผิวแทนหรือสิ่งที่
คล้ายกันจะไม่ได้รับการยอมรับ

หากคุณต้องการส่งคืนสินค้าที่สั่งซื้อโดยตรงจากเว็บไซต์ของเรา โปรดส่งอีเมลมาที่ info@agorabkk.com เมื่อทีมของเราได้รับอีเมล เราจะ
ตั้งค่าการส่งคืนสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

สำหรับการคืนสินค้าบนเว็บไซต์อื่นๆ ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งคืนสินค้า

ฉันสามารถเปลี่ยนสินค้าที่สั่งซื้อบนเว็บไซต์ได้หรือไม่?

หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า เราสามารถเสนอให้เปลี่ยนสินค้าในขนาดที่แตกต่างสำหรับสินค้าแบบเดียวกันเท่านั้น สำหรับการแลกเปลี่ยน
เพิ่มเติม (มากกว่า 1 ครั้ง) จะมีค่าธรรมเนียมรายการละ 50 บาท

สำหรับการแลกเปลี่ยน ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งคืนสินค้า แต่เราจะดูแลค่าขนส่งเพื่อส่งผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณคืน รายการ
แลกเปลี่ยนทั้งหมดจะต้องส่งคืนให้เราภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

สินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่สินค้าที่ได้รับมีข้อบกพร่องหรือไม่เป็นไปตามที่สั่งซื้อ หากเป็นสินค้าราคาเต็มที่มีการใช้รหัส
ส่งเสริมการขาย สามารถส่งคืนสินค้าเพื่อขอเงินคืนได้ เว้นแต่จะระบุไว้ภายใต้เงื่อนไขของโปรโมชั่น หากไม่มีข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาด
ใดๆ กรณีสินค้าที่ซื้อเป็น Final Sale หรือการขายราคาพิเศษขั้นสุดท้ายจะไม่สามารถส่งคืนได้

 

- ชื่อบัญชี: บริษัท โปรแวร์ จำกัด
- เลขบัญชี: 105-8-96979-2
- สาขา: ธนาคารกสิกร สาขา ลาดพร้าว 76

 
ผู้ให้บริการขนส่ง

บริษัทขนส่งเอกชน หรือ ไปรษณีย์ไทย

ประเภทขนส่ง

จัดส่งตามที่อยู่ลูกค้า

ระยะเวลาขนส่ง

กรุงเทพและปริมณฑล: 1 – 3 วันทำการ

ต่างจังหวัด: 2 – 4 วันทำการ

ทั้งนี้ วันหยุดนักขัตฤกษ์อาจทำให้ลูกค้าได้รับสินค้าล่าช้ากว่าปกติประมาณ 1-3 วัน

อัตราค่าบริการ

ส่งฟรีทันทีเมื่อซื้อสินค้าครบ 2,500 บาทขึ้นไป

สำหรับคำสั่งซื้อที่ต่ำกว่า 2,500 บาท จะมีการคิดค่าขนส่งที่ 60 บาท

จังหวัดที่ส่ง

ในประเทศไทย

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ โปรดติดต่อ: info@agorabkk.com