เรามีการเติมสินค้าอย่างสม่ำเสมอหากสินค้าหมด อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์จำนวนมากของเราเป็นสินค้ารุ่นพิเศษและมีจำนวนจำกัดซึ่งจะไม่สามารถเพิ่มสินค้าได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่ออีเมลฝ่ายบริการลูกค้าของเรา หรือ Line Official @agorabkk

ผลิตภัณฑ์บน Agora เว็บไซต์ใช้ UK ไซส์ ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่มาพร้อมกับตารางเปรียบเทียบขนาดที่ด้านล่างของสินค้า เราขอแนะนำให้คุณอ้างอิงตารางเปรียบเทียบขนาด เพื่อให้คุณสามารถเลือกสินค้าที่ใส่ได้พอดีมากที่สุด

เรารองรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต VISA และ MASTERCARD จากธนาคารรายใหญ่ทั้งหมด และรองรับการชำระเงินด้วย QR พร้อมเพย์ เช่นกัน

สำหรับการโอนเงินผ่านทางธนาคารมีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก เพื่อความรวดเร็วในการจัดส่ง

บริษัทขอสงวนสิทธิ์จัดส่งสินค้าเฉพาะรายการสั่งซื้อที่แจ้งหลักฐานการโอนที่ถูกต้องชัดเจนเท่านั้น โดยรูปถ่ายใบสลิป หรือ ลูกค้าที่ทำรายการโอนเงินผ่าน อินเตอร์เน็ต กรุณาทำการ บันทึกภาพหน้าจอ ที่ได้ทำรายการเพื่อใช้เป็นหลักฐาน โดยส่งให้ทางเจ้าหน้าที่ด้วยช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังต่อไปนี้

1.  Line Official @agorabkk

2. ส่งมาที่อีเมล์ info.agorabkk@gmail.com 

3. Inbox Facebook (https://www.facebook.com/agorabkk)

สำหรับการแจ้งโอนเงินทุกครั้ง คุณลูกค้าต้องระบุ เลขที่สั่งซื้อ, ชื่อ - นามสกุล และหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อใช้ประกอบข้อมูลในการจัดส่ง

บริษัทรับรองความปลอดภัยในการชำระผ่านบัตรเครดิตของลูกค้า โดยระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมโยงกับธนาคารโดยตรง และมีการสอบถามรหัส OTP ในการยืนยันยอดชำระทุกครั้ง อีกทั้งเว็บไซต์คอนวี่ได้ติดตั้งระบบความปลอดภัย SSL (Secure Sockets Layer) เพื่อปกป้องข้อมูลสำคัญของคุณลูกค้า

ต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่ง ทางเรายังไม่มีบริการส่งสินค้านอกประเทศไทย

สามารถติดต่อเข้ามาได้ที่ Line Official @agorabkk โดยแจ้งเลขที่สั่งซื้อ และที่อยู่ใหม่ที่ต้องการเปลี่ยน

ผู้รับสินค้าจะต้องอยู่ในบริเวณกรุงเทพฯ โดยสามารถเลือกสั่งซื้อสินค้าและจัดส่งด้วยแมสเซนเจอร์ หรือ Grab, Lalamove, Line Man หรือขนส่งตามที่ลูกค้าสะดวกได้ในช่วงเวลา 10.00 - 17.00น. โดยสามารถแจ้งความประสงค์เข้ามาทาง Line Official @agorabkk

เมื่อคุณลูกค้าพบสินค้ามีปัญหาสามารถติดต่อเข้ามาได้ที่ Line Official @agorabkk

สำหรับข้อมูลที่ต้องแนบเป็นหลักฐานเพื่อการตรวจสอบมีดังนี้

1. เลขที่สั่งซื้อ 

2. ภาพถ่ายสินค้าที่พบปัญหา 

3. ภาพถ่ายกล่องพัสดุที่ได้รับ

หลังจากทางทางเราได้รับข้อมูลแล้วจะมีเจ้าหน้าที่ที่ดูและติดต่อหาคุณลูกค้าโดยเร็ว

หลังจากที่ลูกค้าแจ้งข้อมูลครบถ้วน บริษัทจะดำเนินการตามขั้นตอน คุณลูกค้าจะได้รับเงินคืนสู่บัญชีที่แจ้งไว้เท่านั้น โดยใช้เวลาประมาณ 5 วันทำการ

หากเป็นการคืนเงินเข้าสู่บัตรเครดิตที่ชำระเข้ามา ระบบใช้เวลาดำเนินการคืนเงินโดยประมาณ 15-45 วันทำการ ทั้งนี้ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตร กรุณาสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาการคืนเงินได้กับทางธนาคารเจ้าของบัตรโดยตรง

1. หลังจากสั่งซื้อสินค้า เรียบร้อยแล้ว ให้ท่านทักแชทร้านค้า เพื่อขอใบกำกับภาษี
2. จากนั้นแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้ให้กับ เจ้าหน้าที่:
3. หมายเลขคำสั่งซื้อ
4. ชื่อ-นามสกุล/ ชื่อบริษัท ของผู้เสียภาษีอากรของผู้ซื้อ
5. เลขประจำตัวผู้เสยภาษีอากรของผู้ซื้อ
6. ที่อยู่ตามสำเนาทะเบียนบ้านผู้เสียภาษีอากรของผู้ซื้อ
7. เบอร์โทรศัพท์
8. E-MAIL

ใบกำกับภาษีจะถูกส่งมาทาง อีเมลของท่านหลังจากแจ้ง ข้อมูลกับเจ้าหน้าที่ภายใน 30 วัน 

หมายเหตุ ใบกำกับภาษีจะไม่สามารถขอข้ามเดือนได้

ก่อนที่เราจะเริ่มดำเนินการคืนเงินของคุณ เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณส่งคืนนั้นตรงตาม  เงื่อนไขการส่งคืน ของเรา 

ตราบใดที่ผลิตภัณฑ์ของคุณตรงตามเกณฑ์ข้างต้น เราจะสามารถคืนเงินราคาซื้อของคุณได้ หากผลิตภัณฑ์ที่คุณส่งคืนไม่ตรงตามเกณฑ์ข้างต้น เราจะไม่สามารถรับสินค้าดังกล่าวได้และขออภัยที่ไม่สามารถคืนเงินให้คุณได้

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งซึ่งจะมีหมายเลขติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า

ติดตามสถานะการจัดส่งออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงที่  Kerry Express.